Gestion complète de votre parc informatique

Multi-OS souhaite prendre soin de vous. Dans ce cadre, nous avons mis en place un contrat d’assistance technique :

  1. Check-up complet de votre parc informatique :
    • Performance de vos PC,
    • Analyse de votre réseau,
    • Inventaire du matériel (imprimantes, scanners,etc.),
    • Installation de la ligne Skype.
  2. Diagnostic du check-up et recommandations techniques :
    • Pour ce faire notre informaticien vous remettra un rapport complet du check-up effectué dans les trois jours ouvrables.
  3. Mise en ordre de votre infrastructure informatique :
    • Configuration des PC,
    • Configuration du réseau,
    • Mise à jour du matériel,
    • Installation des anti-virus.
  4. Maintenance préventive de votre parc : Venue de notre technicien planifiée mensuellement à date fixe pour :
    • la création de nouveaux utilisateurs,
    • l’installation des nouveaux PC,
    • les mises à jour du parc,
    • la vérification du matériel informatique,
    • l’assistance, la formation et l’information aux utilisateurs,
    • réparation des défaillances.
    Assistance à distance :
    • ligne direct prioritaire avec notre informaticien,
    • prise de main à distance de vos PC,
    • mises à jour.
  5. Maintenance curative : Prestation au taux horaire préférentiel de 12.50 euros / quart d’heure entamé.
    • Panne à faible criticité (non arrêt): Un technicien intervient dans les 4 heures en télésurveillance et se déplace endéans les 24 heures en cas de besoin.
    • Panne à grande criticité (principalement les serveurs et routage) : Un technicien intervient dans les 2 heures en télésurveillance et dans la première tranche de 4 heures ouvrables en cas de besoin.

Contact

+32 (0) 67 21 30 21

117 Rue de Mignault 7062 Soignies

Coordonnées & Plan d’accès

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