Multios, avec Factéris, vous accompagne au quotidien dans votre gestion opérationnelle.
Le suivi de vos clients:
- La facturation automatisée de vos clients (par timesheet, par relevé de prestations, par forfait)
- La génération des lettres de rappel (emails ou courriers)
- La gestion et le suivi commercial de vos devis/offres (emails ou courriers,
notifications, potentiel de vente daté,…) - Un CRM de vos clients et prospects
- L’historique des interventions
- L’édition des factures avec communication structurée
- Le suivi des procédures judiciaires
- Des ratios détaillés avec graphiques (nouveaux clients, clients perdus, nombre de travailleurs, heures prestées, CA,…)
- L’impression rapide de vos contrats clients et courriers
- La traçabilité de vos documents commerciaux
- Le contrôle satisfaction clientèle
- Des tableaux de bord (CA par représentant, type de vente) et échanciers des offres en cours
Le suivi de vos équipes:
- Une organisation du travail de vos équipes facilitée (demandes clients, gestion des absences, heures de disponibilités)
- Une communication des planning par emails ou par application mobile
- Le pointage des prestations par l’application mobile
- L’envoi automatisé de SMS à vos clients et collaborateurs (anniversaires, remplacements, modifications de planning, …)
- La gestion des profils clients et compétences travailleurs
- La possibilité de répartir les équipes par groupes de travail paramétrables
- L’impression automatisée des plannings théoriques et livres de dérogations pour horaires variables
- L’encodage et le suivi des tâches attribuées
- La traçabilité de vos documents opérationnels
- Le suivi du matériel remis aux travailleurs