Gestion opérationnelle

Multios, avec Factéris, vous accompagne au quotidien dans votre gestion opérationnelle.

La facturation automatisée de vos clients (par timesheet, par relevé de prestations, par forfait)
La génération des lettres de rappel (emails ou courriers)
La gestion et le suivi commercial de vos devis/offres (emails ou courriers,
notifications, potentiel de vente daté,…)
Un CRM de vos clients et prospects
L’historique des interventions
L’édition des factures avec communication structurée
Le suivi des procédures judiciaires
Des ratios détaillés avec graphiques (nouveaux clients, clients perdus, nombre de travailleurs, heures prestées, CA,…)
L’impression rapide de vos contrats clients et courriers
La traçabilité de vos documents commerciaux
Le contrôle satisfaction clientèle
Des tableaux de bord (CA par représentant, type de vente) et échanciers des offres en cours

Une organisation du travail de vos équipes facilitée (demandes clients, gestion des absences, heures de disponibilités)
Une communication des planning par emails ou par application mobile
Le pointage des prestations par l’application mobile
L’envoi automatisé de SMS à vos clients et collaborateurs (anniversaires, remplacements, modifications de planning, …)
La gestion des profils clients et compétences travailleurs
La possibilité de répartir les équipes par groupes de travail paramétrables
L’impression automatisée des plannings théoriques et livres de dérogations pour horaires variables
L’encodage et le suivi des tâches attribuées
La traçabilité de vos documents opérationnels
Le suivi du matériel remis aux travailleurs